Selamat datang Sobat Edmodo!
Saat ini, banyak orang memilih untuk berbelanja online. Tidak hanya lebih nyaman, tetapi juga dapat menjangkau lebih banyak barang dengan harga yang lebih bersaing. Akan tetapi, sering kali ada keraguan saat pengiriman barang. Bagaimana jika barang yang dipesan rusak atau hilang saat pengiriman? Oleh karena itu, pada artikel ini kami akan membahas Asuransi Pengiriman Tokopedia Seller yang dapat memberikan perlindungan kepada para penjual dan pembeli saat melakukan transaksi di Tokopedia.
Pendahuluan
Tokopedia merupakan salah satu e-commerce terbesar di Indonesia. Dalam membangun bisnis e-commerce, pengiriman barang menjadi hal yang penting agar bisnis dapat terus berjalan dengan lancar. Namun, resiko kerusakan atau kehilangan paket seringkali terjadi dan bisa menimbulkan kerugian bagi seller dan pembeli. Oleh karena itu, Tokopedia bekerjasama dengan perusahaan asuransi untuk memberikan solusi bagi seller dan pembeli dalam mengamankan pengiriman barang. Sebagai seller, anda akan diberikan pilihan untuk menggunakan layanan pengiriman dengan asuransi yang disediakan oleh Tokopedia.
Tentu saja, asuransi yang disediakan Tokopedia memiliki keuntungan dan kekurangan sendiri. Dalam artikel ini, akan dibahas dengan lebih detail mengenai keuntungan serta kekurangan dari asuransi pengiriman Tokopedia Seller. Selain itu, akan disertakan juga FAQ dan informasi lengkap mengenai asuransi pengiriman tersebut.
Kelebihan Asuransi Pengiriman Tokopedia Seller
1️⃣ Perlindungan barang saat pengiriman
Barang yang dipesan melalui Tokopedia akan dilindungi oleh asuransi saat pengiriman oleh jasa pengiriman yang telah bekerja sama dengan Tokopedia. Kerusakan atau kehilangan paket selama pengiriman akan dicover oleh asuransi yang disediakan. Dengan begitu, para seller dapat lebih tenang dalam melakukan pengiriman barang.
2️⃣ Biaya yang terjangkau
Asuransi pengiriman Tokopedia Seller memiliki biaya yang terjangkau dan dapat dipilih sesuai dengan kebutuhan seller. Dengan nominal yang terjangkau, para seller dapat menjamin barang yang dikirim tetap terlindungi tanpa harus mengeluarkan biaya yang besar.
3️⃣ Proses klaim yang mudah
Apabila terjadi kerusakan atau kehilangan barang saat pengiriman, seller dapat mengajukan klaim dengan mudah. Proses klaim yang mudah dan cepat membuat seller dan pembeli tidak perlu khawatir mengalami kerugian yang besar.
4️⃣ Dukungan pelanggan yang responsif
Apabila anda mengalami kendala saat menggunakan asuransi pengiriman Tokopedia Seller, anda dapat menghubungi dukungan pelanggan Tokopedia. Dukungan pelanggan yang responsif akan membantu para seller dan pembeli dalam mengatasi berbagai masalah.
5️⃣ Dapat meningkatkan kepercayaan pembeli
Dengan menggunakan asuransi pengiriman Tokopedia Seller, seller dapat memberikan kepercayaan lebih kepada pembeli. Dalam hal apapun terjadi pada paket saat pengiriman, pembeli akan merasa lebih tenang dengan adanya perlindungan dari asuransi tersebut. Dalam jangka panjang, hal ini dapat membangun hubungan yang baik antara pembeli dan seller.
6️⃣ Mempercepat proses pengiriman
Dalam menggunakan asuransi pengiriman Tokopedia Seller, proses pengiriman akan menjadi lebih cepat. Hal ini dikarenakan para seller tidak perlu lagi memastikan sendiri bahwa barang yang dikirim aman atau tidak. Semua tanggung jawab akan diambil oleh jasa pengiriman yang bekerjasama dengan Tokopedia.
7️⃣ Menjadi nilai tambah untuk bisnis anda
Asuransi pengiriman Tokopedia Seller menjadi nilai tambah untuk bisnis anda. Dengan memberikan perlindungan yang baik saat pengiriman barang, maka akan meningkatkan nilai keamanan untuk bisnis anda. Hal ini akan membawa kesan baik dan menimbulkan kepercayaan untuk para pembeli yang ingin melakukan transaksi.
Kekurangan Asuransi Pengiriman Tokopedia Seller
1️⃣ Mendapatkan informasi yang kurang detail
Terdapat beberapa seller yang kurang mendapatkan informasi yang detail mengenai asuransi pengiriman Tokopedia Seller. Hal ini dapat menimbulkan kerugian bagi seller jika terjadi kesalahan dalam melakukan pengiriman atau pengecekan barang yang dikirim.
2️⃣ Hanya bisa digunakan pada pengiriman instan
Asuransi pengiriman Tokopedia Seller hanya bisa digunakan pada pengiriman instan. Untuk pengiriman reguler maupun city courier, para seller tidak bisa menggunakan asuransi tersebut. Hal ini menjadi kendala bagi para seller yang ingin melindungi pengiriman barang pada jasa pengiriman reguler.
3️⃣ Tidak semua kerusakan tercover oleh asuransi
Tidak semua kerusakan yang terjadi pada paket akan dicover oleh asuransi pengiriman Tokopedia Seller. Ada beberapa kerusakan yang tidak termasuk dalam daftar dan tidak dicover oleh asuransi tersebut. Sehingga, menjadi kendala bagi para seller dalam menjamin keamanan barang yang dikirimkan.
4️⃣ Hanya bisa dilakukan pada pengiriman dalam negeri
Asuransi pengiriman Tokopedia Seller hanya bisa dilakukan pada pengiriman dalam negeri. Bagi para seller yang ingin melakukan pengiriman internasional, lemahnya perlindungan asuransi akan menjadi kendala tersendiri bagi seller.
5️⃣ Biaya tambahan
Asuransi pengiriman Tokopedia Seller memerlukan biaya tambahan yang harus dibayar oleh seller selain biaya pengiriman. Hal ini mungkin menjadi kendala bagi seller yang ingin menghemat biaya pengiriman.
6️⃣ Proses klaim yang memakan waktu
Berbeda dengan asuransi pengiriman lainnya yang bisa langsung mengganti kerusakan atau kehilangan barang, proses klaim pada asuransi pengiriman Tokopedia Seller memerlukan waktu yang lebih lama. Para seller harus menunggu lebih lama dan mengikuti proses klaim yang rumit sebelum mendapatkan ganti rugi atas kerusakan atau kehilangan barang.
7️⃣ Tidak selalu terjamin keberhasilan klaim
Meskipun proses klaim pada asuransi pengiriman Tokopedia Seller mudah, tidak selalu klaim yang diajukan akan berhasil. Hal ini dikarenakan persyaratan klaim yang cukup sulit dan kerusakan atau kehilangan barang yang tidak masuk dalam daftar klaim yang bisa diajukan.
Informasi Asuransi Pengiriman Tokopedia Seller
| Perusahaan Asuransi | Allianz |
|---|---|
| Asuransi Pengiriman | Intransit |
| Coverage | Kerusakan, kehilangan, dan manipulasi saat pengiriman oleh pihak ketiga |
| Jangka waktu perlindungan | 1 tahun |
| Biaya | Ditentukan oleh harga barang yang dikirim dan nominal asuransi |
| Coverage area | Pengiriman dalam negeri |
| Jasa Pengiriman yang bekerjasama | Pos Indonesia, Sicepat, JNE, J&T Express, Ninja Xpress, RPX, Wahana |
FAQ Asuransi Pengiriman Tokopedia Seller
1. Apa itu asuransi pengiriman Tokopedia Seller?
Asuransi pengiriman Tokopedia Seller adalah asuransi yang disediakan oleh Tokopedia untuk memudahkan dan mengamankan pengiriman barang pada jasa pengiriman yang bekerjasama dengan Tokopedia. Asuransi ini memberikan perlindungan atas kerusakan, kehilangan, dan manipulasi saat pengiriman oleh pihak ketiga.
2. Apakah semua pengiriman bisa menggunakan asuransi pengiriman Tokopedia Seller?
Tidak, hanya pengiriman instan saja yang dapat menggunakan asuransi tersebut.
3. Jasa pengiriman apa saja yang bekerjasama dengan Tokopedia?
Jasa pengiriman yang bekerjasama dengan Tokopedia antara lain Pos Indonesia, Sicepat, JNE, J&T Express, Ninja Xpress, RPX, Wahana.
4. Apakah biaya asuransi pengiriman Tokopedia Seller tergantung pada harga barang yang dikirim?
Ya, biaya asuransi pengiriman Tokopedia Seller tergantung pada harga barang yang dikirim dan nominal asuransi yang dipilih.
5. Bagaimana cara mengajukan klaim jika terjadi kerusakan atau kehilangan barang?
Para seller dapat mengajukan klaim dengan menghubungi layanan pelanggan Tokopedia. Setelah klaim diajukan, Tokopedia akan melakukan proses verifikasi dan menindaklanjuti klaim tersebut.
6. Apakah asuransi pengiriman Tokopedia Seller bisa digunakan untuk pengiriman internasional?
Tidak, asuransi pengiriman Tokopedia Seller hanya bisa digunakan untuk pengiriman dalam negeri.
7. Apakah ada jenis barang yang tidak bisa dilindungi oleh asuransi pengiriman Tokopedia Seller?
Ya, ada beberapa jenis barang yang tidak dicover oleh asuransi pengiriman Tokopedia Seller. Barang tersebut antara lain barang-barang berbahaya dan mudah terbakar (firearms, toksik, dsb) dan elemen kendaraan (pada motor, mobil dll).
8. Apakah klaim selalu berhasil diproses oleh Tokopedia?
Tidak selalu klaim yang diajukan oleh seller akan berhasil diproses oleh Tokopedia. Hal ini tergantung dari persyaratan klaim dan situasi yang terjadi.
9. Apa yang harus dilakukan jika terdapat barang yang rusak atau hilang saat pengiriman?
Ketika ada kerusakan atau hilang saat pengiriman, seller wajib memberikan penjelasan yang jelas dan gambar-gambar (photo evidence) dari barang saat diterima oleh kurir dan kondisi barang saat jadi rusak atau hilang. Setelah itu, seller dapat menghubungi layanan pelanggan Tokopedia untuk melaporkan kejadian tersebut.
10. Berapa lama waktu yang dibutuhkan untuk memproses klaim?
Waktu yang dibutuhkan untuk memproses klaim asuransi pengiriman Tokopedia Seller sekitar 14 hari kerja setelah seluruh dokumen dan bukti terkait pengaduan baik barang maupun pergantian dokumen selesai diproses oleh Allianz dengan rekonsiliasi.
11. Apa yang harus dilakukan jika barang yang dikirim masih belum sampai?
Para buyer bisa bertanya langsung pada Tokopedia untuk mengklarifikasi detail (tracking number, juga status terakhir, dsb) dengan Jasa Pengiriman.
12. Bagaimana cara menghitung premi asuransi pengiriman Tokopedia Seller?
Para seller dapat menghitung premi dengan rumus: Harga barang x persentase nominal premi asuransi.
13. Apa yang bisa dilakukan jika asuransi pengiriman Tokopedia Seller tidak dapat digunakan pada jasa pengiriman yang digunakan?
Para seller dapat mencoba asuransi pengiriman dari jasa pengiriman tersebut atau mengirimkan barang dengan jasa pengiriman yang telah bekerjasama dengan Tokopedia.
Kesimpulan
Setelah membaca artikel tentang asuransi pengiriman Tokopedia Seller, Sobat Edmodo tentu telah memahami keuntungan dan kekurangan asuransi tersebut. Dalam menjalankan bisnis e-commerce, penting untuk mempertimbangkan keamanan dan kepercayaan para pembeli. Asuransi pengiriman Tokopedia Seller memberikan solusi perlindungan yang tangguh pada saat pengiriman barang. Dalam jangka panjang, hal ini dapat membangun hubungan yang baik antara pembeli dan seller serta meningkatkan kinerja bisnis. Selebihnya, Pastikan selalu melakukan cross-checking pada website dari penyedia resmi / asli, Jangan berikan info kartu kredit anda dan selalu bertanya mengenai jaminan keamanan dalam setiap transaksi.
Disclaimer
Pemberitahuan ini merupakan sebuah artikel mengenai asuransi pengiriman Tokopedia Seller yang disajikan untuk tujuan informasi saja. Seluruh informasi yang ada dalam artikel ini ditinjau dari sumber yang terpercaya dan up to date.